Los 14 principios de Henry Fayol

LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL PARA ADMINISTRAR UNA EMPRESA

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados.

2) AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que dirija por encima de los demás. Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. Un programa para cada actividad.

4) CENTRALIZACIÓN: Todas las actividades deben ser manejadas por una sola persona. Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso. (Actualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy funcional para las empresas.)

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: En cualquier empresa el interés de los empleados, considerados de forma individual, no debe prevalecer sobre los intereses de la organización como un todo. Se debe buscar beneficiar a la mayoría.

6) DISCIPLINA: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia. Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la empresa.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: Se debe de indicar a cada uno el trabajo que debe de realizar. Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

8) ORDEN: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa. Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

9) JERARQUÍA: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Pago justo de acuerdo al trabajo realizado. La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. Los beneficios deben ser compartidos empresa-trabajadores.

11) EQUIDAD: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. Es la capacidad del líderpara aplicar la justicia al caso concreto.

12) ESTABILIDAD: El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo. Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

13) INICIATIVA: Se debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerse las cosas. Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: Todos deben de colaborar entre sí. Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible.

Félix Velasco

FVA Management