sábado, 29 de mayo de 2010

Crisis: Deudas y Burros

Un individuo se dirigió a un pueblo donde nunca había estado, y ofreció a sus habitantes 100,- € por cada burro que le vendieran.
Buena parte de la población le vendió sus animales.
Al día siguiente volvió y mejoró precio, 150,- € por cada burrito, y otra parte de la población también se los vendió.
A la jornada siguiente regresó otravez y ofreció 300,- €, con lo que el resto de la gente vendió los últimos burros que quedaban en la aldea.
Viendo que no había más animales, ofreció 500,- € por cada burro, dando a entender que los compraría pasada una semana, y se marchó.
Al día siguiente, envió a su ayudante, con los burros que había comprado, al mismo pueblo, para que los vendiera a 400,- € euros cada uno.
Ante la posible y rápida ganancia, todos los aldeanos compraron sus burros a 400 euros, y quien no tenía el dinero lo pidió prestado. De hecho, también compraron todos los burros de la comarca.
Como era de esperar, el ayudante desapareció, al igual que su jefe, y nunca más se supo de ellos.

A) Resultado:

  1. La aldea quedó llena de burros, más de los que realmente necesitaban.

  2. Sus habitantes endeudados.

  3. Los que habían pedido prestado, al no vender los burros, no pudieron pagar el préstamo ni al banco ni a los prestamistas que les habían dejado dinero.

  4. Quienes habían prestado dinero se quejaron al ayuntamiento, diciendo que si no cobraban, se arruinarían ellos; entonces no podrían seguir prestando y se arruinaría todo el pueblo.

  5. Para que los prestamistas y el banco no se arruinaran, el Alcalde, en vez de dar dinero a la gente del pueblo para pagar las deudas, se lo dio a los propios prestamistas y banco.

  6. Pero estos, una vez cobrado el dinero, no perdonaron las deudas a las personas del pueblo, que siguieron endeudados.

  7. El Alcalde dilapidó así el presupuesto del ayuntamiento, el cual quedó también endeudado.

  8. Entonces pidió dinero a otros ayuntamientos; pero estos le dijeron que no podían ayudarle porque, como estaba en la ruina, no podrían cobrar después lo que le presten.
B) Más resultados: 

  1. Los listos del principio se forraron.

  2. Los prestamistas, con sus ganancias resueltas

      • ... y un montón de gente a la que seguirán cobrando lo que les prestaron,

      • ... más los intereses,

      • ... incluso adueñándose de los ya devaluados burros con los que nunca llegarán a cubrir toda la deuda.

  3. Mucha gente arruinada y sin burro para toda la vida.

  4. El ayuntamiento igualmente arruinado.
    Para solucionar todo esto y salvar a todo el pueblo, el ayuntamiento...

    C) Resultado final:

    1. Bajó el sueldo funcionarios

    2. Y rebajó las pensiones.
    Conclusión: Cualquier parecido con la realidad,... no es pura coincidencia.
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    Félix Velasco

miércoles, 26 de mayo de 2010

Los patos hacen bulla, las águilas vuelan

Nadie puede obligarle a que usted preste un buen servicio a sus clientes… porque un buen servicio es una alternativa. Harvey Mackay, nos cuenta una historia acerca de un taxista sobre este tema.
El estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que Harvey notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer muy bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del coche dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.
Le dió una tarjeta y le dijo: "¡Buenos días! Soy Wally, su chofer, mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión. Después de sentarse, Harvey leyó la tarjeta: Misión de Wally: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable". Mi amigo Harvey quedo impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior: limpio sin una mancha.
Mientras se acomodaba detrás del volante, Wally le dijo: “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café normal y descafeinado. Mi amigo bromeando le dijo: “No, preferiría una soda" Wally sonrío y dijo: “No hay problema tengo un pequéño frigorífico con refrescos y agua. Casi tartamudeando, Harvey le dijo: “Tomaré un refresco”. Pasándole su bebida, Wally le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Wall Street Journal, Time, Sport Illustrated y USA Today…”
Al comenzar el viaje, Wally le paso a mi amigo otra tarjeta: “Estas son las emisoras de radio disponibles y la lista de canciones de que dispongo, por si le apetece”.
 Y por si esto fuera poco, comentó que tenía el aire acondicionado puesto y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le indicó la mejor ruta a su destino a esa hora del día. "¿Prefiere que conversemos o que realicemos el trayecto en silencio?".
“Dime Wally, le preguntó mi asombrado amigo: siempre has atendido a tus clientes así?”
Wally sonrió a través del espejo retrovisor: “No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos años. Mis primeros cinco años gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas. Un día escuche en la radio acerca de Wayne Dyer un “Guru” del desarrollo personal.
El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Decía: “deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos hacen bulla y se quejan, las águilas se elevan encima del grupo". Parecía que estaba hablando de mí. Yo estaba todo el tiempo quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila. Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios. Mi primer año de águila duplique mis ingresos con respecto al año anterior.
Este año posiblemente lo cuadruplique. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reserva a través de mi teléfono móvil o dejan mensajes en mi contestador. Si no puedo servirlos consigo un amigo taxista fiable para que haga el servicio.
Wally estaba haciendo el servicio de una limusina ¡con un taxi normal!
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sábado, 15 de mayo de 2010

Colaboración con la Universidad de Comillas

Renovación Junta Directiva Forética

Forética celebró su décimo aniversario el pasado 6 de mayo, con un acto conmemorativo que tuvo lugar en el Palacio Fernán Núñez de Madrid. Con una reflexión sobre la evolución de la Responsabilidad Social en los últimos años y una revisión de los principales hitos en la historia de la organización.
Dentro de este marco de celebración, tuvo lugar la Asamblea general de socios de Forética, donde se ratificó la incorporación de 25 nuevos miembros desde comienzos de 2010. Entre ellos, la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), Grupo Fundosa (grupo empresarial de la Fundación ONCE) y Grupo Zeltia se adhieren en calidad de promotores; y empresas como FCC, Línea Directa Aseguradora, Mutua Madrileña, Lilly o Unilever pasan a formar parte de Forética como socios entidad. Junto con los ocho nuevos socios personales, la asociación cuenta en la actualidad con un total de 241 miembros.
Otro punto central de la asamblea de Forética fueron las elecciones a renovación de su Junta Directiva, donde los socios votaron para elegir los vocales que compondrán este órgano de representación durante los próximos dos años. Los representantes elegidos fueron: en la categoría de socios promotores, Adif, Caja Navarra, Ferrovial, Gas Natural Fenosa, Grupo Fundosa, Grupo Norte y Sanitas; como socios entidad, MediaResponsable y Servimedia; en la categoría de certificadoras, Bureau Veritas; Acción contra el Hambre como representante del grupo ONG; y Félix Velasco de los socios personales.
El acto de celebración del X Aniversario de Forética culminó con un brindis con todos los socios e invitados, así como con un recorrido por la historia de la asociación.
Extracto de la nota de prensa de Forética
Félix Velasco - Blog