Plan E

Desde principios de este año, numerosos municipios españoles han cambiado su fisonomía debido a la instalación de grandes vallas publicitarias del Plan Español para el Estímulo de la Economía y el Empleo, conocido como PlanE. Se trata de uno de los proyectos estrella del presidente José Luis Rodríguez Zapatero para combatir la crisis económica y, entre otras medidas, incluye el apoyo a la obra pública.
Más allá de la monumental dimensión de las vallas, valoradas cada una en 1.500 euros, sorprende la generosidad del PlanE en determinadas obras de dudosa utilidad. Éste es el caso de los 264.000 euros que el Ejecutivo del PSOE destinará a la adecuación de la caseta de jardinería del parque Joan Miró, situado en Barcelona y al que da nombre una conocida escultura inspirada en el artista catalán. A juzgar por el monto de esta partida, debe tratarse de un magno trabajo, adjudicado a la empresa Gótic Gestió de Construcción, S. L., con un plazo de ejecución de ocho meses.
Esta obra está promovida por el Ayuntamiento de Barcelona, dirigido por el socialista Jordi Hereu, en una plaza dura donde la zona verde no es excesivamente abundante. De momento no se aprecia mucha actividad laboral en la adecuación de esa caseta del jardinero, que dado su coste, es posible que disponga hasta de «jacuzzi». Queda la esperanza de que con esos 264.000 euros se dé empleo a un buen número de personas, ya que Cataluña tiene la tasa de paro más alta de España -actualmente la cifra de desocupados supera las 500.000 personas-. Esta situación de crisis es uno de los argumentos utilizados por el Gobierno de José Montilla para reclamar una nuevo modelo de financiación diferenciado para Cataluña. Precisamente, Zapatero prometió el martes, durante la inauguración de la nueva terminal T1 del aeropuerto de El Prat, que este asunto se cerrará en dos semanas y que Cataluña dispondrá de recursos per cápita superiores a la media nacional. Las cifras que han trascendido rondan los 9.000 millones de euros para todas las comunidades, cantidad que el tripartito considera insuficiente. Todos los partidos catalanes entienden que Cataluña necesita mejorar su sistema de financiación. Pero las dudas aparecen respecto a la gestión de los ingresos autonómico, cuando se comprueba el derroche del gasto público que practica el Ejecutivo autonómico. Los citados 264.000 euros dedicados a la caseta del jardinero que la macrovalla del PlanE anuncia en la Ciudad Condal son un ejemplo de esas, cuando menos, confusas prioridades de las administraciones catalanas.
Otros derroches
Mucho más escandalosos han sido, dentro de ese despilfarro público, los 31 millones de euros que el tripartito gastó en informes encargados a dedo durante 2007 a personas afines a PSC, ERC e ICV, asunto destapada por ABC y que actualmente investiga la Fiscalía. Cuestiones tan extravagantes como la concha brillante, la mosca del melocotón o el diseño de una casita de cartón recortable han sido objeto de esos estudios, cuyo coste inferior a 12.000 euros ha permitido a la Generalitat eludir el concurso público.Uno de los casos más recientes de descontrol financiero de la Generalitat ha sido detectado por la Sindicatura de Cuentas en la Agencia Catalana de Cooperación al Desarrollo, dependiente del vicepresidente del Gobierno catalán, Josep Lluís Carod-Rovira (ERC). El mismo que, anteayer, posaba cariñosamente con Zapatero en la nueva terminal aeroportuaria y que gastó 272.000 euros en una fiesta para presumir de las ayudas destinadas al tercer mundo.
Esta obra está promovida por el Ayuntamiento de Barcelona, dirigido por el socialista Jordi Hereu, en una plaza dura donde la zona verde no es excesivamente abundante
Ese organismo fiscalizador observó irregularidades en la concesión de subvenciones y el uso de tarjetas de crédito, así como facturas de comidas de los responsables de la Agencia que disponían de tiquets de restaurante. También ha trascendido hace poco que el Gobierno catalán ha gastado en los últimos tres años un total de siete millones de euros en campañas de publicidad de sus loterías. De esta cifra, unos 1,7 millones están dedicados a promocionar los fines sociales a los que van destinados los ingresos procedentes de esos juegos de azar.
Pero los dispendios no se acaban aquí. La decisión del presidente del Parlamento catalán, Ernest Benach, de estrenar un coche más potente conPlan E accesorios de lujo desató una de las mayores polémicas sobre el gasto público en Cataluña, a la que se unió el aumento de sueldo de José Montilla, que cobra el doble que el presidente del Gobierno y las millonarias ayudas de Carod al pancatalanismo.

Mª Jesús Cañizares

Otra barbaridad

Las comunidades autónomas podrán incurrir en un déficit mayor del previsto hasta ahora. El Gobierno les permite aumentar la brecha entre ingresos y gastos hasta el 2,5%, medio punto más de lo que establece la Ley Presupuestaria. El Gobierno dice ahora que el déficit alcanzará el 8,4%. ¡Dios mío! ¡en qué manos estamos!

Félix Velasco - FVA Management

Una vergüenza más

Según informa la Agencia EFE, dos jóvenes emprendedores han inaugurado en la localidad turística de Cullera (Valencia) un bar en el que los clientes pueden insultar a los camareros, con la finalidad de que puedan "desahogarse en tiempos de crisis".

Dicen los dueños del negocio, Bernard Mariusz y Michal Lotocki, ambos de origen polaco, que si un insulto les parece "original y divertido", el cliente obtendrá una consumición gratis.
Mariusz ha manifestado que la idea surgió porque la gente está "estresada con la crisis" y así podrían venir al bar "para desahogarse" y evitar "soltar las broncas a su familia".
Los clientes insultan en español, en polaco, en francés y en rumano, según ha comentado Mariusz, quien ha añadido que les contesta, en tono de broma, con la pregunta "¿Y tú familia bien?".
Uno de los primeros clientes del bar, Antonio Ossa, cree que la iniciativa es "una buena idea", ya que "cuando vienes del trabajo puedes decir cuatro animaladas y cuatro tacos como capullo, idiota o tonto".
Según otra de las clientas, Mari Luz Pérez, el bar ofrece la posibilidad de "hablar en confianza con todo el mundo" y al tiempo permite de vez en cuando exclamar "Qué cabrón eres".
En cuanto a las valoraciones de esta iniciativa que hacen los vecinos de Cullera que no frecuentan el bar hay opiniones para todos los gustos, aunque la mayoría son de carácter negativo. Algunos aceptan la idea siempre y cuando se haga desde el respeto a los camareros y con el fin de "desestresarse", mientras que a otros directamente no les parece una buena iniciativa, "ya que se comienza por ahí y se acaba haciendo uso de la violencia".

Iniciativas así son las que dan una pésima imagen de los empresarios, por descontado esos individuos no merecen llamarse emprendedores, sino oportunistas. Unos vivales que sacan tajada hasta de las desgracias de los demás. Escoria así se puede encontrar hasta en las guerras, donde la inmensa mayoría sufre, pero unos cuantos se aprovechan de la situación haciendo realidad la tan manipulada frase de que "crisis es igual a oportunidad" (incluso algún banco la ha utilizado como publicidad).

Bajo ningún concepto se debe humillar a un ser humano (¿veremos a Bibiana y a su "ministerio de igualdad" intervenir en este caso?). Hacer dinero degradando a una persona no es lícito, es aprovecharse de que ese camarero tiene que aguantar los insultos porque no hay trabajo a donde poder ir.

La crisis de Valores fue la primera, se empezó haciendo especulación con el suelo (que es de todos los españoles), se recalificaron terrenos para engrosar las arcas de ciertos ayuntamientos, para financiar partidos y para enriquecer a algunos políticos. No hablemos tampoco de las 45 Cajas de Ahorro dirigidas por más de 2.800 políticos (carné del partido entre los dientes, claro). Luego se dijo que la culpa era sólo de los constructores. Crisis financiera, luego crisis económica,... y todas ellas dejaron en evidencia una crisis de Liderazgo. Se mintió desde el poder, se manipularon las noticias, se tergiversó la realidad de la situación,... y algunas comunidades, algunos políticos, algunos de sus familiares, algún empresario siguieron aprovechándose de la situación y expoliando a la nación, repartiéndose sus riquezas, sus tierras y sus recursos. La prensa amarilla, la radio amarilla y la televisión amarilla apoyaron todo lo que ha ocurrido. La mentira, la calumnia y la difamación entre la clase dirigente se hizo moneda de cambio.

Incluso hay quien llama a esta ocurrencia "innovación" y se quedan tan anchos. No saben lo significa innovar en una empresa, ni como se debe liderar. Seguramente su cultura se ha ido creando al ver las retrasmisiones de la televisión de alguna sesión parlamentaria, alguna tertulia, con algún programa de esos que llaman de gran audiencia o alguna serie protagonizada por los famosos "artistas" adictos al pesebre de la subbvención de la Moncloa.

Llamemos a las cosas por su nombre. Esos dos individuos no merecen ser llamados empresarios emprendedores. El fin no justifica los medios. Y lo triste es que hay quienes les ríen las gracias, quienes participan de forma activa en ellas y quienes la airean como si fuesen un ejemplo. Tenemos los gobernantes que nos merecemos, nos han amaestrado bien, somos dóciles y obedientes, nos esquilan periódicamente con los impuestos, de vez en cuando se comen uno de los borregos. A mi, como a Miguel de Unamuno, también "me duele España". Ya nos prometió Alfonso Guerra que no la reconocería ni la madre que la parío,... y lo han conseguido.

Por fin somos cada vez más iguales,... en pobreza, paro, miseria, incultura,... el efecto ZP ha dado su fruto, estamos perdiendo la dignidad. Tenemos los gobernantes nacionales, de comunidad y locales que nos merecemos, nos lo hemos ganado por nuestro pasivismo acrítico.

¡Así no se dirige una nación, una comunidad ni un ayuntamiento,... tampoco una empresa! Ni es la forma de salir de la crisis. Sólo es una mofa al auténtico joven empresario emprendedor que asume riesgos, dedicando su dinero, tiempo y energía a una vocación.

Félix Velasco - FVA Management

Siéntate, camina ...

Del curso "LIDERAZGO PERSONAL - Cualidades para ser un líder"

Félix Velasco

FVA Management

Es tan ligera...

Del curso "COMUNICAR EFICAZMENTE - ¿Problema o solución?"

Félix Velasco - FVA Management

Los políticos no pasan hambre

Zapatero introdujo la "seguridad" como coartada para el uso indiscriminado de los fondos públicos con el polémico Falcon para sus viajes de partido. Por ello, ahora ha sido Carod-Rovira quien ha aludido a esta excusa para utilizar ¡nada menos! que 29 tarjetas de crédito en sus viajes. ¿Cómo es que tiene tanto dinero para respaldar tantas tarjetas? Seguro que lo ha conseguido trabajando honradamente, no pensemos que hace chanchullos como la familia Chaves. ¡No reparemos en gastos, que la casa es grande!!! Normal que ZP envíe más financiación a Cataluña, es que ¡tenemos que cubrir gastos!

Mientras tanto la cifra de negocios del sector servicios bajó un 20,1% interanual en abril y el empleo retrocedió un 6,8%, según el INE (a pesar de los "camuflajes" gubernamentales jaleados por la prensa amarilla), y la facturación en la industria cayó un 32,1% interanual, mientras que las entradas de pedidos lo hicieron el 31,1%. Ambos sectores no levantan cabeza.

¡Pero no nos preocupemos!, porque en la sesión de control al Gobierno el "profeta" ZP ha asegurado que "lo más duro de la crisis ha pasado ya". Eso sí, sube los impuestos a sólo siete días de que han pasado las elecciones europeas (casualidad) porque nuevamente el Estado se ha quedado sin fondos y hay necesidad de líquido para pagar la Declaración del Renta.

Félix Velasco

Ni formar ni educar

Los profesores españoles dedican cerca del 16% de su tiempo lectivo a tratar de imponer orden en clase y otro 7,4% a tareas administrativas, según el informe realizado por la Organización para la Cooperación y del Desarrollo (OCDE) con el apoyo de la Comisión Europea para evaluar la calidad de la enseñanza.
El estudio señala la falta de incentivos y el mal comportamiento en las aulas como los dos elementos fundamentales que dificultan la labor pedagógica de los profesores. Tres de cada cuatro profesores consultados "sienten que les faltan incentivos para mejorar la calidad de su trabajo", mientras que las aulas de tres de cada cinco centros escolares se ven alteradas por el mal comportamiento de los alumnos.
El informe determina que los profesores dedican de media el 13% del tiempo de clase a mantener el orden, pero uno de cada cuatro profesores confiesa que pierde hasta el 30% del tiempo de la clase en corregir el mal comportamiento de los estudiantes o en tareas administrativas.
Cuando se pregunta a los directores de los centros educativos, el absentismo, llegar tarde a la escuela y la falta de preparación de los docentes son los tres principales problemas que afectan a la calidad de la enseñanza de secundaria. En el caso de España, el 38% de los directores consideran que los profesores carecen de la preparación pedagógica necesaria para atender las necesidades de los alumnos.

Así que resumiendo, entre que la mayor parte de los alumnos no tienen interés en aprender, y muchos de los profesores no están preparados para enseñar,... ¿nos podemos extrañar de que las cosas anden tan mal en nuestro sistema educativo?

Y lo peor de todo es que luego se incorporarán al mercado laboral, si tienen suerte y no van directamente a engrosar las filas del desempleo (eufemismo de paro), y serán sus mandos directos quienes deberán afrontar el reto de formarlos adecuadamente (o mimimamente, según), cosa a la que se ha renunciado en numerosos colegios y universidades. Desgraciadamente, desde el punto de vista político son considerados "carne de voto", y se trata, por todos los medios, de evitar la cultura del esfuerzo, haciéndolos vivir en un pseudo-paraiso idílico del que finalmente se desengañan cuando se tienen que enfrentar a la realidad de la vida sin que nadie les haya preparado para ello.

Félix Velasco

Derroche

El BOE de este jueves mostraba la última tanda de subvenciones del Ministerio de Cultura, en esta ocasión destinadas a la "acción y promoción cultural". El mayor beneficiario ha sido una fundación del PSOE, pero también la SGAE, UGT y, como no, la Academia de Cine que la propia ministra presidía. ¡Financiando a vividores!

Y pese a que, Sebastían, el ministro de Industria aseguró que la planta de Figueruelas "no sufrirá ajustes" por ser la "joya de la corona" de Opel, la empresa recortará plantilla. Así lo ha comunicado Magna, según dice, tendrá que reestructurar el grupo para que vuelva a ser rentable.

El ministro de Educación, Ángel Gabilondo, en su primera comparecencia en la Comisión de Educación en el Congreso de los Diputados, ha anunciado este miércoles que los alumnos de ESO que se encuentren en riesgo de abandono escolar recibirán una beca de 1.350 euros. ¿Pagando y suvencionando se soluciona la pésima formación educativa que está recibiendo la juventud española? Seaun un poco humildes y reconozcan que no están dando pié con bola. ¡Como le gusta jugar con el dinero de todos al socialismo!

El coste de la participación de RTVE en el reciente Festival de Eurovisión que se celebró en Moscú se elevó a 285.302 euros, mientras que los ingresos fueron de 265.000 euros, según ha revelado hoy el presidente de la Corporación RTVE, Luis Fernández. Fernández ha revelado dichos datos en el Congreso en su contestación a una pregunta formulada hoy en el seno de la Comisión de Control a RTVE. ¡Eso es hacer un buen negocio en momentos de crisis y deflación! ¿Pero aquí no dimite nadie? ¡Seguro que entre los millones de parados que tenemos habrá alguien suficientemente preparado para sustituir a estos ineficaces!

El año 2009 será peor de lo esperado según afirman tanto el Banco Mundial como el FMI que han presentado sus previsiones de crecimiento para este año y el próximo. El BM rebaja sus pronósticos y habla de una caída del 3% para este año. El FMI cree en la recuperación en 2010. ya veremos. De todos modos, sería inteligente que los spseudo ministros que tenemos dejaran de hacer política y se dedicaran a trabajar para levantar España sin mentir al pueblo, sin hipocresía y sin ese estúpido optimismo que les caracteriza. Sólo quien mira la realidad tal cual es, es capaz de afrontar los desafíos, pero quien la mira sólo tal como le gustaría que fuese, negando las evidencias, no está capacitado para dirigir una nación.

También deberíamos "poner a caldo" a la pseudo oposición, pero como no manda, no perdamos miserablemente el tiempo y centrémonos en quienes están jugando al Monopoly con vidas y haciendas de personas.

Félix Velasco

Cartel Plan E

Reglas no escritas del Management

1. Aprende a decir "No se"; si se usa adecuadamente, te será de mucha ayuda.
   Es más fácil entrar en algo que salir de ello.
2. Si tu no eres criticado, puede que no estés haciendo mucho.
3. Mira lo que falta. Muchos saben cómo mejorar lo que existe, pero pocos lo que no está allí.
4. Trabaja para un jefe con quien te sientas cómodo diciendo las cosas como son; recuerda que no puedes elegir a tus familiares pero sí a tu jefe.
5. Constantemente examina los acontecimientos para asegurarte de que los beneficios reales son lo que se supone que son.
6. Confirma tus instrucciones y los compromisos de los demás por escrito, no asumas que se hacen.
7. No seas tímido: habla, exprésate y promueve tus ideas.
8. Se breve y claro con los informes orales y escritos.
9. Las promesas, horarios y estimaciones son instrumentos importantes en un negocio bien ordenado.
10. Cultiva el hábito de hacer las cosas rápido y con determinación.
11. No pierdas nunca el sentido del humor.
12. Trata el nombre de tu empresa como si fuera el tuyo propio.
13. Te acuerdas de 1/3 parte de lo que lees, 1/2 parte de lo que escuchas, pero del 100% de lo que sientes.
14. Nunca tengas miedo de intentar algo nuevo.
15. Recuerda: un aficionado construyó un Arca que sobrevivió a un diluvio, en cambio, un gran grupo de profesionales contruyó el Titanic.

Bill Swanson

Pagar con el dinero de todos

El déficit del Estado hasta el mes de abril fue de 6.553 millones de euros, el 0,60% del Producto Interior Bruto (PIB). Medido en términos de caja el agujero en las arcas estatales roza ya los 8.500 millones de euros.

Zapatero ha advertido en Dos Hermanas, la tierra del clan socialista al que han sumido en la pobreza más absoluta, que ensayará en Andalucía su "cambio de modelo productivo" (que nadie sabe en qué consiste). Posiblemente será seguir esquilmando esa zona de España, y para muestra recordemos algunos que el vicepresidente tercero del Gobierno y ministro de Política Territorial, Manuel Chaves, abandonó la Junta de Andalucía (tras 19 años al frente de esta autonomía), y que al poco tiempo de presidir un Consejo de Gobierno que aprobó un incentivo de casi 10,1 millones de euros a una empresa de la que es apoderada su hija Paula Chaves Iborra. Lo cual podría constituir una violación de la Ley de Incompatibilidades de Altos Cargos aprobada por el Parlamento autonómico andaluz durante la pasada legislatura.

Pero no es el único, ni es la primera vez, pues el presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, acaba de utilizar el avión Falcon 900 del Ministerio del ejército, que tiene a su disposición como presidente de España, para ir a un acto electoral de su partido (cuando estos gastos siempre los pagan los partidos, no todos los españoles con sus impuestos. Lo paradójico, esta vez, fue que montase en la aeronave militar para despotricar sobre una economía que consume petróleo (imaginamos que ese avión consumiría agua, claro), y anunciar con toda pompa su nuevo modelo energético, que estrenará en la «Andalucía sostenible» del futuro. Ya en otra ocasión viajó para acompañar a sus hijas a Londres para que asistiesen a un curso de estudios. La hemeroteca nos deja flagrantes casos de utilización de bienes de Estado por parte de los políticos que, con ellos a mano, deciden hacer un mal servicio público en beneficio personal. En Sevilla se recuerda vivamente, aunque haya que remontarse más de dos décadas hasta 1988, que el entonces vicepresidente de Felipe González, Alfonso Guerra, ordenase fletar un avión Mystère para ir de Portugal (de la localidad del Algarve luso de Faro, donde se encontraba con su hijo) rumbo a Sevilla para no llegar tarde a una corrida de toros en La Maestranza. El motivo que se esgrimió fue que había mucho tráfico en carretera y así se ahorraba la cola fronteriza de Ayamonte (Huelva). ¿Por qué el pueblo español tiene tan mala memoria y se olvida de los lobbos vestidos con piel de oveja?

Y de pronto el Gobierno saca pecho y decide acabar con el déficit de la tarifa eléctrica, que ha sido creado por la política de ayudas públicas a energías que no son eficientes, la fotovoltaica o solar, la biomasa y la eólica. Así, los ciudadanos pagamos dos veces (lo hacen por nuestro bien, claro), primero abonamos la factura correspondiente a la compañía eléctrica y, después, financiamos las subvenciones con el dinero de nustros impuestos. El negocio es redondo para las empresas dedicadas a este sector y para la "imagen" el Gobierno, pero, como siempre, los que salimos perdiendo somos los contribuyentes. Las renovables costaron a todos los usuarios en 2008 más de 3.300 millones de euros en primas. Los datos de la Comisión Nacional de la Energía (CNE) especifican que 1.144 millones fueron a la energía eólica, 968 millones a la solar, 716 millones a la cogeneración y el resto a la hidráulica, la biomasa y el tratamiento de residuos.
Dos tecnologías, la eólica y la fotovoltaica, se llevan dos tercios. En 2008, los molinos de viento (16.549 megavatios de potencia instalada) cubrieron aproximadamente el 11% de la demanda, con puntas de producción de hasta el 30% (11.200 megavatios, según datos de Red Eléctrica). La energía solar fotovoltaica, con 3.120 megavatios de potencia instalada en 2008, seis veces más que en 2007, tiene como horizonte lejano alcanzar ¡una producción del 1%!!!
La conclusión a la que ha llegado el Ministerio de Industria es que en determinadas tecnologías se ha creado una burbuja especulativa insostenible, con crecimientos de hasta el 450% anual como sucedió en el negocio fotovoltaico hace un año.

Del cinturón de presidente en el mitín, valorado en 500 euros, marca Hermes (francesa), mejor no hablemos. Malo, muy malo, cuando los progres-pijos-buenistas-descamisados toman decisiones para ayudar al pueblo obrero. ¡Pobre pueblo!

Félix Velasco

Bajan los precios

Negar lo evidente es de necios

El Gobierno está estudiando animar a los bancos a que compren cajas de ahorros con problemas enteras o por partes, pero algunas entidades ya le han dicho al Gobierno que "los niños con los niños y las niñas con las niñas".

El Servicio de Estudios del BBVA (que como ha demostrado hasta la fecha es el mejor de toda España) ha revisado a la baja sus previsiones macroeconómicas para los dos próximos años. Pronostica una contracción del PIB del 3,4% en 2009 y asegura que la tasa de paro se situará en el 18,2% este año frente al 17,7% que planteó en su última revisión, y que se elevará al 20,4% en 2010, casi un punto más de los previsto anteriormente (19,7%). El empleo caerá un 6,2% en el año 2009, aunque el descenso se moderará al 2,5% en el año 2010, mientras que el incremento de la población activa se irá reduciendo poco a poco, hasta el 1,6% en 2009 y el 0,3% en 2010. En cuanto a los precios, asegura que la caída de la demanda continuará afectando a los precios y presionándolos a la baja durante los próximos meses, haciendo que se acerquen al entorno del -0,7% ó -0,8% en el mes de junio para tocar suelo en julio. A partir de ese momento, la tendencia de descenso revertirá y los precios avanzarán hacia valores ligeramente por debajo del 1% hasta el cierre del año, registrando una inflación media del -0,2% en 2009 y evitando los riesgos deflacionistas. Estas previsiones del BBVA se han convertido en las más pesimistas conocidas hasta la fecha, ya que plantean un panorama peor que la Comisión Europea (-3,2% en 2009 y -1% en 2010), el Fondo Monetario Internacional (-3% en 2009 y -0,7% en 2010) y el Banco de España (-3% en 2009 y -1% en 2010).

Las nuevas cifras de la entidad financiera quedan muy alejadas de las últimas previsiones oficiales del gobierno (con minúscula). Pero la ministra (con minúscula) Bibiana, en unas declaraciones, nos deja muy "tranquilos" con su comentario de que "si estuviese embarazada no abortaría."

El futuro laboral en España es incierto, pero parece serlo aún más en el caso de los estudiantes. Según un estudio de la Cámara de Comercio de Madrid, un 93% de los jóvenes universitarios españoles están muy preocupados por su futuro laboral.
Pero no nos preocupemos, para "tranquilizarnos más" sólo tenemos que ver como las comunidades autónomas (también con minúscula) velan por nuestros intereses, por ejemplo la generalidad catalana (con minúscula) gastó 25 millones de euros de dinero público, recaudado de nuestros impuestos, en un programa informático para gestionar el impuesto de Sucesiones (para recoger más impuestos, claro), a través de la Agencia Tributaria de Cataluña, que finalmente no funcionó. En la empresa privada se habría despedido a alguien por incompetente, seguro que entre los más de 4 millones de parados hay alguno mejor preparado para ocupar ese puesto.

Félix Velasco

Leyes de la Quinta Disciplina

Según nos explica Peter Senge, en su obra La Quinta Disciplina:

1. Los problemas de hoy derivan de las “soluciones de ayer”

Varios ejemplos explican este punto.

• Un mercader de alfombras ve que su mejor alfombra tiene un bulto en el centro. Se planta sobre ese bulto para achatarlo y lo logra, pero el bulto aparece en otro lado y vuelve a achatarlo. Una y otra vez repite lo mismo restregando y estropeando la alfombra en su frustración, hasta que finalmente alza la esquina de la alfombra de donde sale una serpiente.
• Los agentes de policía que arrestaron a los narcos de la calle 30, pronto descubren que simplemente trasladaron el delito a la calle 40.

Lo más grave es que las soluciones que desplazan los problemas, en ciertos casos pasan inadvertidas, ya que en ciertos casos quien “resolvió” el primer problema suele diferir del quehereda el nuevo problema.

2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
Es lo que se llama “realimentación compensadora” que se presenta cuando la intervención bien intencionada genera respuestas del sistema que compensan o empeoran el fruto de la intervención.

• El caballo Bóxer de Rebelión en la Granja ante cualquier dificultad respondía: “trabajaré con mayor empeño”. Al principio su actitud inspiraba a todos, pero con el tiempo se volvía en contra, ya que cuanto más trabajaba, más trabajo había y esto no era recompensado por los cerdos.
• Otros ejemplos son: viviendas baratas y mejora de condiciones laborales en zonas deprimidas atraen más gente de bajos ingresos desbordando las posibilidades y generando más problemas.

A veces se gasta más y se baja el precio para recobrar un producto. Pero esto permite recobrar transitoriamente clientes y la compañía ante el mayor gasto realizado decide compensar en otros aspectos (en consecuencia, cae el servicio de entrega, la calidad, etc.)

3. La conducta mejora antes de empeorar
Los problemas sistémicos son difíciles de reconocer. En ciertos casos pasa mucho tiempo hasta que se detectan.

• Una persona sentada en un sillón empuja una ficha de dominó gigantesca que amenaza en caerse encima de él desde la izquierda. Decide empujarla y se relaja pensando que el problema desapareció, sin detectar que detrás de esa ficha había otras más en círculo y que la primer ficha que empujó tumba la siguiente y así sucesivamente hasta que finalmente la última ficha de la derecha termina cayendo sobre él.

4. El camino fácil lleva al mismo lugar
Un ejemplo:

• Una persona ve a un borracho gateando bajo un farol y le ofrece su ayuda averiguando que el borracho estaba buscando las llaves de su casa. Después de un tiempo y tras una búsqueda infructuosa le pregunta dónde cayeron sus llaves. El borracho responde que cayeron frente a la puerta de su casa. El hombre pregunta porque entonces las busca bajo el farol a lo que el borracho responde que las busca ahí porque junto a su puerta no hay luz.

Todos nos sentimos cómodos aplicando soluciones sencillas, pero a veces la insistencia en soluciones conocidas mientras los problemas persisten o empeoran es una clara muestra de pensar asistémicamente.

5. La cura puede ser peor que la enfermedad
A veces la solución fácil no sólo es ineficaz sino aditiva y peligrosa. La consecuencia más grave de una solución asistémica es que esas soluciones se necesitan cada vez más, se tornan aditivas, incrementan la dependencia. Esto se llama “desplazamiento de la carga”. Por ejemplo en los negocios, delegamos la carga en consultores o asistentes creando una dependencia de la que es difícil salir en lugar de adiestrar a nuestra gente.

6. Lo más rápido es lo más lento

El camino más rápido no necesariamente es el más óptimo.

• La tortuga es más lenta pero gana la carrera.

7. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio.
Hay una disparidad entre la naturaleza de la realidad de los sistemas complejos y nuestro modo de pensar sobre esa realidad. El primer paso para corregir esa disparidad es abandonar la idea de que causa y efecto están próximos en el tiempo y el espacio. Si hay un problema en la línea de producción, buscamos la causa en producción.

Si los vendedores no logran sus objetivos, creemos necesitar nuevos incentivos de venta o promociones. Si las viviendas son inadecuadas, construimos más casas. Muchas veces las dificultades no están en el mismo lado.

8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son menos obvias.
Algunos hablan del pensamiento sistémico como la “nueva ciencia del desconsuelo” porque enseña que las soluciones más obvias no funcionan. Pero también enseña que los actos pequeños bien focalizados suelen producir efectos significativos y duraderos si se realizan en el sitio más apropiado. A esto lo llaman el “principio de la palanca”.

• El ejemplo más claro es el del “apéndice de orientación” en un barco. El apéndice de orientación es una especie de timón del timón. Es un pequeño aparato que permite mover el timón para que este a su vez mueva el barco. Si no supiéramos nada de hidrodinámica y vemos un buque petrolero surcando el mar ¿para donde moveríamos el timón si queremos que doble a la izquierda?. Probablemente torceríamos la proa a la izquierda. Esto es imposible. La palanca se aplica en la popa, empujando la cola del buque a la derecha para que el frente vire a la izquierda. Esto se hace con el timón, pero si queremos que la popa se mueva a la derecha el timón debe girarse a la izquierda. La nave dobla porque la parte trasera es empujada por succión. El timón, al girar hacia el flujo de agua, lo comprime generando un diferencial de presión. La diferencial de presión impulsa la popa en dirección opuesta a la dirección en que gira el timón. Esto mismo hace el apéndice de orientación con el timón. Pero si queremos que el timón gire a la izquierda, el apéndice debe ser girado a la derecha, por el mismo principio que antes explicamos. Todo el sistema: nave, timón, apéndice de orientación, está diseñado bajo el principio de la palanca. Sin embargo, su funcionamiento no resulta obvio para quien no comprende la fuerza de la hidrodinámica.

9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias
Ejemplo: algunos fabricantes consideran que deben elegir entre costo bajo y alta calidad. No analizaban que ciertas mejoras básicas en los procesos laborales podían evitar la repetición de tareas, eliminar inspectores, reducir quejas de clientes, disminuir gastos de garantía, aumentar la lealtad de la clientela y bajar costos de publicidad y promoción de ventas.
Hay que considerar que pueden alcanzarse ambas metas si se está dispuesto a esperar una mientras se concentra el esfuerzo en la otra.

• Muchos dilemas aparentes: empleados felices vs. costos laborales competitivos, control centralizado vs. descentralizado son producto de un pensamiento estático.

10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
Las organizaciones como los sistemas vivientes poseen integridad. La comprensión de la mayoría de los problemas administrativos requiere ver la totalidad del sistema que genera dichos problemas.

• Una historia sufi: Tres ciegos encuentran un elefante. El primero toma una oreja y dice que es una cosa grande y áspera, ancha y extensa como una alfombra. El segundo toma la trompa y dice que es un tubo recto y hueco. El tercero toma una pata y dice que es poderoso y firme como una columna. Estos tres ciegos no son muy distintos a jefes de manufactura, marketing e investigación. Cada uno ve claramente los problemas de la empresa, pero ninguno entiende la interacción de las políticas de su sector con los otros. La historia termina diciendo: dado el modo de conocer de estos hombres, jamás conocerán un elefante.

A veces la gente decide dividir un elefante en dos. En tal caso, no obtiene dos elefantes sino un desquicio. Ciertos problemas pueden entenderse con la mera observación del sector que los origina, pero la mayoría se detectan analizando globalmente.

11. No hay culpa
Solemos culpar a factores externos por nuestros problemas. Los competidores, la prensa, el gobierno, etc. es quien nos perjudica. El pensamiento sistémico muestra que no hay nada externo.
Nosotros y la causa de nuestros problemas formamos parte de un mismo sistema. La cura radica en la relación con nuestro enemigo.

Félix Velasco

El pensamiento sistemico

El pensamiento sistémico cuenta con difusión en el mundo de la empresa desde mediados del siglo XX, especialmente desde principios de la década del 90 debido al éxito editorial de la obra de Peter Senge, “La Quinta Disciplina” (pensamiento sistémico, dominio personal, modelos mentales, visión compartida, y trabajo en equipo).
Podemos definir "sistema" como un conjunto de elementos que interactúan en forma dinámica y están organizados con relación a una finalidad (como puede ser el cuerpo humano, la familia, la sociedad o la empresa).
El estudio de un sistema involucra a todas sus partes relacionándolas entre sí, lo cual equivale a decir que las propiedades de los sistemas no pueden describirse solo en términos de sus elementos por separado. Y más aún: los sistemas existen dentro de otros sistemas (todo tiene que ver con todo): En el cuerpo humano el sistema molecular existe dentro del sistema celular, las células dentro de los tejidos, los tejidos dentro de los órganos y así sucesivamente. El funcionamiento coordinado de todos genera las condiciones para la preservación de la vida.

A modo de ejemplo señalamos dos "ciclos sistémicos" en los gráficos, el del nitrógeno y el del agua

Lo mismo podemos tener en cuenta en un coche o en un avión, todas sus partes interrelacionan para que la estructura del conjunto funcione, ofreciendo lo que buscamos, por ejemplo velocidad, seguridad, movimiento, confort,...

La propia naturaleza funciona del mismo modo, un ejemplo evidente sería el ciclo del agua: vapor, nubes, lluvia,... que interactua con la vida del planeta Tierra. Cuando esa totalidad sistémica no se produce, aparecen los problemas.
Como su nombre indica el pensamiento sistémico, aplicado al Management, es un modelo de "pensamiento", que tiene como finalidad la visión totalizadora, del conjunto frente a las miradas parcializadas utilizadas habitualmente en la empresa, en los departamentos, en el organigrama,... Las formas de pensamiento aplicadas en el trabajo cotidiano determinan el diseño y la forma de gestionar la empresa.

Para que un Equipo de Trabajo pueda ser considerado como tal, sus componenetes, además de poseer los conocimientos científicos, artísticos, contables,.... requeridos para el puesto que desempeñan, deben aportar una alta calidad humana, participar de la Visión y Misión de la empresa y trabajar en forma coordinada, sistematizada e interrelacionada, dando cabida también a la improvisación personal, la creatividad y la innovación. Por descontado ese Equipo de Trabajo debe estar sustentado por un Espíritu de Equipo, dejando de ser "gente junta" y convirtiéndose en una realidad compacta. Es deseable que la Visión compartida surja de un compromiso genuino antes que el mero acatamiento.

La empresa que logre trazar su "mapa sistémico concreto" más completo posible, podrá entender muchas de las cosas que le suceden y poner remedio a aquellas que no funcionan. Quien mejor compleda el conjunto, mejor podrá actuar.

Félix Velasco