Vivimos en un mundo de lento crecimiento, y ante ésto, las empresas no deben permanecer inmóviles, sino que por el contrario deben establecer acciones estratégicas y operativas dentro de dos alternativas: reducir costes o crecer, siendo la opción del crecimiento la más inteligente para ganar en cuota de mercado.
1) Crecer aumentando la cuota de mercado
Asegur...arte conseguir una posición de liderazgo dentro de un sector buscando convertirte en la referencia de tus competidores.
Existen cinco acciones estratégicas que pueden ser incluidas en tu plan para ganar cuota de mercado:
- Busca mayor eficiencia en tus procesos eliminando todos aquellos que no formen parte de tu Core Business.
- Desarrolla un DAFO siguiendo estas instrucciones para refrescar cuáles son tus fortalezas y debilidades como empresa.
- Mejora tus capacidades financieras y de marketing, esto es siempre útil pues a mejor capacidad financiera más oportunidades de inversión en nuevas estrategias de promoción.
- Analiza de nuevo tu Marketing Mix y mejóralo buscando nuevos segmentos de clientes y nuevos elementos de valor para ellos.
- Implanta estrategias de crecimiento analizando de forma exigente a cada uno de tus clientes.
2) Crecer fomentando el compromiso de clientes y demás stakeholders:
Sobran productos y escasean los clientes, por ello, es esencial buscar el compromiso con los clientes. La mejor forma para conseguir esto es conocer muy bien cuál es nuestro segmento de clientes, y conocer los valores que le caracterizan, para después, comunicar y transmitir esos valores desde nuestra propia reputación empresarial. Otra forma es mejorar la expectativa y la satisfacción que el cliente esperaba de nuestro producto.
Si tu empresa se dirige a un pequeño nicho de mercado, estrategias de este tipo serán más fáciles de implantar que si estás enfocado a un mercado masivo.
Por mencionar algunas acciones operativas a implantar están el hecho de ofrecer un envidiable servicio, garantías adicionales, formación o asesoramiento. Hay que hacer clientes fieles creando la sensación de comunidad.
Especial atención a vuestros trabajadores, tienen que estar motivados y comprometidos con la marca para que sean verdaderos embajadores de nuestros valores.
3) Crecer desarrollando una marca potente:
La marca es la reputación de las empresas y esto sólo se consigue esforzándonos por hacer las cosas bien y mejorar cada día.
Una buena marca nos puede ayudar a hacer crecer nuestra empresa al permitirnos fijar un margen más alto a nuestros productos. Además, nos permite acceder con más facilidad a los canales de distribución, y por último, nos permitirá lanzar nuevos productos con más facilidad.
4) Crecer innovando
“Si no entiendes de innovación, no entiendes de negocios” (P. Drucker)
Hay que fomentar la creatividad de nuestro personal y la nuestra propia, pues ésta se va perdiendo a lo largo de nuestra vida. Actuar de forma distinta a nuestras rutinas.
Innovación no es sólo lanzar nuevos productos, sino también crear nuevos procesos internos o nuevos canales de venta.
Cómo hacer crecer mi empresa a través de la expansión internacional
5) Crecer a través de la expansión internacional
Nuestros productos, en el mismo instante de ser lanzados al mercado, ya tienen escrita su fecha de caducidad. Por ese mismo motivo, una buena forma de crecer es buscar la diversificación de mercados o productos, tal y como nos dice la matríz de Ansoff.
6) Crecer a través de fusiones, adquisiciones y alianzas
El mismo hecho de ser grande, es una buena barrera entrada para crecer en un sector, y en un mundo como éste, no se puede ir sólo, debemos acompañar nuestra estrategia con alternativas de crecimiento externo.
Busca asociarte con otras empresas para lograr mejores ventajas competitivas, o para entrar en otros mercados, pero se cuidadoso con los socios que metes dentro de tu empresa pues un gran número de adquisiciones fracasan por no lograr las expectativas.
7) Crecer a través de la Responsabilidad Social Corporativa
Llega un momento en que los clientes se preguntan sobre el impacto de los diferentes productos en la salud, medio ambiente y la sociedad en general.
Entre las estrategias operativas que se pueden desarrollar para crecer en base a la RSC están: Promoción de una causa; Marketing social corporativo; Voluntariado; Mecenazgo y otros.
8) Crecer a través de colaboraciones con la administración
El hecho de trabajar para la administración pública siempre es una oportunidad de crecimiento, sobre todo, cuando ya tenemos cierta trayectoria empresarial con la que acreditar nuestra solvencia técnica y económica. Si pensamos que debe ser nuestra forma de crecimiento, se pueden contratar los servicios de alguna empresa especializada en ofrecernos información puntual y periódica sobre el tipo de licitaciones que buscamos.
Para concluir este punto, debo deciros que busquéis siempre un equilibrio entre todos vuestros clientes, es decir, entre clientes públicos y privados, ya que depender únicamente de la administración es siempre un grave error.
OCHO FORMAS DE CRECER (Philip Kotler)
FVA Management - Blog
Félix Velasco
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